4.7 MİLYON MÜŞTERİ
Bereket Enerji Grubu’nun bir iştiraki olan Aydem’in tüm Türkiye’de açılan (ve yenileri eklenmeye devam eden) yüzlerce MİM (Müşteri İlişkileri Merkezi) şubesinin konsept tasarımlarını başarıyla tamamladık.
Aydem; İzmir ve Manisa illerinde hizmet veren Gediz Elektrik’i katmış ve toplam müşteri sayısı yaklaşık 4,7 milyona ulaşmıştır. Aydem bölge ve tüm Türkiye’de serbest tüketiciler ile İkili Anlaşma, serbest olmayan tüketicilerle ise Perakende Satış Sözleşmesi yolu ile elektrik enerjisi tedarik etmektedir.
YAKLAŞIM
Şubelerin konsepti hazırlanırken enerji sektörünün Müşteri İlişkileri Merkezi olması sebebiyle özellikle ışıklandırma ve detaylarda modern, sıcak ve samimi bir yaklaşım düşünüldü. Brief’e bağlı kalarak Enerji Danışmanı bölümü özel olarak düşünülerek yarı transparan bölme materyali önerildi. Böylece hem mekan geniş ve ferah görünmesi hedeflendi.
Fotoğraf: Örnek bir MİM şubesinin uygulanmış hali.